刚柔相济管理企业
抗压能力考验管理者素质。我经常跟我的团队反复强调一定要按照我制定的策略去做事，上面的压力我来顶。人心稳定了，策略执行才会通畅。但是最主要的还是心境上的调整。在14年职场生涯里，邝俊崧遇到过三次低谷。第一次是公司面临发展瓶颈，第二次是1998年公司遇到资金紧缺，第三次是因为个人职业倦怠期。每次他都咬牙挺了过去。他说：“心境真的很关键。现在的我已经看透很多东西，不再像刚毕业那会儿为一丁点成绩沾沾自喜，也不会因为一时挫折而一蹶不振。很多人的心会随着年龄增长变柔软，高管尤其要注重四十刚，五十柔。刚柔相济，才是正道。做人做事都是如此！”
经营百货需要创新意识
广州百货零售业竞争激烈，外来品牌很难分一杯羹。因为广州批发市场很发达，而且城市土地成本过高，能开百货店的地方都被本土品牌占据。百货业的地域性很强，因为地区间的生活习惯存在差异。以广州为例，广州人的消费习惯综合化，而且当地人务实，比较能精打细算，也不存在潮流带动消费的惯例，因此高档产品的消费不温不火。出于气候原因，冬装很难卖。这些因素决定了广州百货店的形态必然有较大差异，同一家百货店的不同分店也有相当程度的不同品牌组合。韦振杰说：“新光进入零售业的资历尚浅，很多东西都是慢慢积累起来的，发展到现在也只能算小学生水平，不能跟老牌百货公司比内功比经验。我们必须根据市场变化来调整自身策略，我们靠的就是创新意识！”
零售业要做强区域优势
便利店行业在广州，上规模的公司都还是外资企业，如7-11、OK等。我觉得便利店行业要走特许经营、加盟的道路。以国内便利店公司的实力，管理后期未必跟得上国外企业的水准，假如不具备全国连锁的实力，倒不如回到自己熟悉的环境。这两年零售业发展有好趋势，大家意识到要做强区域优势，而不是罔顾自身条件去做虚张声势的规模发展。零售业绝对是个本地化的产业，还是要走区域化发展道路。比如下棋，先把点布好，势做厚，再图别处发展，绝不能东搞一个点，西搞一个点，再宣称自己是全国企业。这种行为违背市场规律，迟早要被市场抛弃。中国的零售业丰富多彩，没有必要局限于10个、20个、30个明星企业，每个省市各自发展一批行业名牌，全中国就可以找出1000个、1万个企业品牌。 |
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