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从0到40门店 中国代理“玩转”国际冰淇淋品牌

2008-2-21 中国时尚品牌网

如今,上海年轻的时尚女孩不会不知道DQ——这一来自美国冰淇淋巨头。不过,当你在长三角越来越多大型百货商场见到DQ的店招时,也许根本想不到其初来上海的艰难创业历程。

  店址难觅

  谈到创业艰辛,最让应武卫记忆深刻的是“找地方”。加入公司不久后,应武卫开始觅址开店。2005年的2~4月份,他 “每天拜访三四个地方,天天打电话找熟人问有没有合适的地方”。

  作为一个新兴品牌,DQ当时很难获得业主的认同,同时,DQ创业之初适达也不敢给出太高的租金。

  到了5月,DQ终于在浦东中融国际开出了第一家店,尽管选址并不是很理想,但应武卫还是感到有了“盼头”。应武卫称这段经历是很值得回忆的,“我原来不是很习惯求人帮忙,有些害羞,但是这段经历改变了我的个性。”

  浦东第一店成了入驻其他商圈的样板,也使得美罗店的开业变得颇具戏剧性。事实上应武卫很早就与相熟的美罗城招商负责人联系过开店的事情,对方也表示了愿意关注的态度。

  不过当浦东第一店开业后,美罗城方面实地考察后,并没有马上发“通行证”。应武卫知道,DQ的表现总会让对方满意。

  很快,第二家店和第三家店开业了,美罗城方面开始发现DQ的实力,很快,双方坐到了谈判桌前。

  这次轮到DQ“谈条件”了,美罗城最初给了几个位置,但是应武卫并不满意,“我们表示愿意等,一定要好位置。”功夫不负有心人,当年8月,适达终于等来了一楼的一个好位置。虽然面积只有20多平方米,但应武卫发现,经过设计,通过空间叠加的方式,可以大大增加实际使用的面积,最后DQ设计出了100多平方米的使用面积。

  应武卫看好美罗城在徐家汇的位置,宁愿等待也不愿意放弃,原因就在于这个位置能够提升品牌的知名度,“上海的年轻人都会去。美罗店的开张对提高我们的知名度很有帮助。”他坦陈。

  本土定位

  “找准市场定位是关键。你的顾客群在哪里,他们的性别比例是什么,收入怎么样。这些问题都要搞清楚。”应武卫知道,作为代理商,若把海外的东西一下子搬进来肯定是不行的。

  “我们参考了美国的经验,在我们之前获得DQ北方代理权的背景代理商开店的经验,以及同行竞争对手的经验。”

  应武卫曾在上海肯德基有过丰富的工作经验,他做过区经理、培训部经理及企划部经理。他太清楚定位对于最终的成功所起到的作用,创业之初,应武卫舍不得拿出大笔的费用给调研公司,他和团队成员的办法是,不断和朋友聊天、和业内同行聊天,在看似随意的聊天过程中,获取大家的意见和观点,以及大家对星巴克、哈根达斯等对手的评价。

  应武卫和他的团队最终得出了结论,DQ将面向18到35岁的学生、白领,其中女性占据60%的比例。

  可以看出,与哈根达斯来到中国后选择高端之路不同的是,DQ的市场定位是年轻、时尚和休闲,相比之下后者更为“平民化”。

  “在美国哈根达斯的定价和DQ差得不是很多。但是在国内,我们的目标消费群月收入门槛是1500元。”这个看似靠直觉得来的结论被后来的事实所证实。2007年底,适达聘用专业公司进行客户调查,调查发现,目前DQ客户群体中80%与创业之初所设定的目标群体吻合。

  确定定位后,应武卫开始打造适合中国的DQ。“美国大部分门店没有座位,主要是外卖。但是在国内,让你花15元买一个冰淇淋而不给你座位的话,你肯定会不开心的。”幸运的是,应武卫团队在和美国DQ总部沟通后,中方的一些想法得到了美国总部的支持,从而可以顺利实行。

  目前适达餐饮已开张了超过40家DQ门店,去年初,实现现金流转正,在餐饮领域平均三年才能赢利的背景下,应武卫和他的团队首战告捷。


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作者/来源:惠正一 第一财经日报 责任编辑:kitty
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