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同时,高峰认为:服装还是个体验消费。直销带给消费者的价格兴奋期已经疲惫,现阶段必须走出成本市场比拼,进入到产品质量阶段。
于是,BONO不再跟随PPG,开始探索属于自己的营销方式。
去年11月份,BONO推出了“1元体验”计划,只要首次注册为BONO会员,并购买一定产品,就可享受1元体验产品。
随后11月16日,BONO在北京宣布斥资8000万启动为期三年的“BO爱行动”。根据规则,消费者只要推荐朋友成为BONO新用户,或者朋友之间互相推荐购买商品,就能获得相应的虚拟现金,享受购物优惠。
这种方式让人想到“传销”。
但高峰解释,这次BONO的营销活动已获得有关部门的批准,而且活动本身跟传销有本质区别,推荐者与被推荐者之间的“上下”关系只有一次。也就是说,被推荐买过BONO产品后,二人之间不再有关系。
不过,男装直销是否能把口碑传播模式成功移植,还值得商榷。
因为,口碑传播效果受很多因素左右,并且口碑传播是把双刃剑。
有统计显示,一个满意的顾客,通常会把自己美的体验告诉3-5个朋友,反之则会向11个朋友抱怨。
这是BONO面对的硬币的一面。
同样,PPG也要面对硬币的另一面,“PPG要更加注重顾客体验。”有专家表示,PPG对自身产业链各个环节并未做到掌控有力。
其中,一个问题出现在对颜色的选择上。
他们根据美国红色、黄色和绿色等亮色的裤子占10%左右的经验,也推出了类似的新产品,但后来他们发现,产品卖不动。
事实上,对于衬衫、领带等产品,其IT系统能够做出相对准确的判断,但推出新产品时,问题也就随之而来。
于是,去年年底,PPG突然推出了折价销售网站PPGsale。
在这里,PPG将原本售价高于99元的一系列衬衫和休闲裤以最低29元的价格出售。PPGsale的客服人员表示,折价的原因只是因为号码不全。
不过在此之前,PPG一直以零库存的形象示人,所以如此大幅度的折价销售,还是引起了消费者的质疑。
而其中一些打折的衬衫产品的领围尺码居然是46、47、48、49,而亚洲人穿的衬衫领围一般是40、41,做到44就算很大了。
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