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第三个问题:仅仅是钱就够了的吗
钱是最简单、最基本的利益形式,但人要的复合利益,不是单一的金钱就能满足的。笔者根据日常工作中的总结研究,把利益细分为五种形式:
一,物质利益,也就是钞票。有钱拿(拿得多)员工当然工作有动力,这也是最简单的利益形式。 二,个人价值的认可。人人都认为自己是天才,认为自己有一些独特的思维与长处,认为自己是最有价值的。但是个人价值不是你自己说的,而要别人来承认的,缺少别人的承认也就获得不了别人给予的机会。另外,有些价值自己是发现不出来的,还得由别人发掘出来。一个人的价值被发现、承认,并运用后会产生效益,对人本身有着相当大的激励作用。
三,工作技能的提升。通过工作实践,学一门技术,掌握一种技巧,今后不论是自己干也好,替别人打工也好,都能提高生存能力和个人的就业竞争力。在以前,学徒跟师傅后面学怎么做生意,不但没有工资,每天还得把师傅服侍得像个大爷。虽说高学历早已不再吃香了,也极少有人把师傅当大爷待了,但现在,具有多年实际操作经验的高级主管也是个师傅,为了提升员工的操作能力,也会不遗余力地来培训员工,趁机好好学点东西不是很好吗?现在,不管是国有企业还是私营企业,没点真本事到哪里都待不下去,滥竽充数终究会处处碰壁。
四,异性。食色性也,两性相吸乃是人的天性,有道是男女搭配、干活不累。笔者见过一些精于此道的公司主管在内部日常行政、货款回收、客户公关等岗位上安排些年轻的女孩子,在外面冲锋陷阵执行层面上的基本都是安排男青年,而管财务的小姑娘燕声莺语地催办货款,回收的效果肯定更好些。
五,内部的良好氛围。企业员工主动离职70%是因为内部氛围恶劣或是与直属上司有矛盾,可见这个背景环境的因素有多重要。在一个氛围良好的环境里工作,处处觉得自己被尊重,哪怕就是工资少点,许多人也愿意待下去。
以上五点,作为公司的主管或是决策者要至少做到两点,才能确保员工的驱动效果。
会不会做是关键
若是某家企业舍得花钱,用心给员工安排种种利益驱动和组合,员工也是热血沸腾,摩拳擦掌准备打算大干一场,这事就一定成吗?也不尽其然,还有其他问题呢。员工知道怎么干吗?具体的目标方法过程都熟悉、清楚了吗?这个要是没搞明白,大家还不是照样像无头苍蝇一样乱转吗?
一套完整的方法是怎么形成的呢?一般来说,是有如下流程的:
项目计划设计/确定—?方法步骤岗位职责清晰明确—?具体方法讲解到位--?持续的监督修正
许多企业就是栽再这简单的五步上面,这五步也就是内部营销,确保内部信息传递到位。
做好内部营销,确保内部信息传播到位的口号已经喊了不少年了,真正能做到的企业还是为数不多。首先,许多企业的项目在设计阶段,惟恐泄露天机,都藏的很严密,更别提让执行员工参与了。再着,许多企业的执行动作文件内容简单,描述不清楚,或是过于唯美化,没有足够考虑到实际操作的可行性。更有甚着,就是一纸通知发来,称公司有新产品上市或是现在要干什么了、价位怎么样、包装怎么样等等简单的信息。也不安排相关的讲解培训工作,内部员工还没完全搞清楚新产品的信息和特性,也不清楚总部的要求和指令,能去有信心推广吗?再者,缺乏持续的监督工作,即便是出了差错也无从知晓,导致出现种种的负面问题。
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