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其实，解决员工会不会做的问题关键要让员工清楚怎么回事、具体怎么做、保持监督就行了，笔者在工作中总结出一个解决这个基本流程:
一，让执行员工参与项目的设计。市场活动的设计又不是国家机密，真正同行之间的创新性也没有多少差距，在一些常规性的，非特殊保密性的项目设计上，尽量脱离闭门造车，应与具体执行员工多多接触与沟通，并吸纳一些有思路的执行人员来参与活动设计，多角度看问题、思考问题才能把项目方案做的更加完整有效。再着，参与项目方案的设计，这对执行人员的工作主动性和积极性也能起到很好的促进作用，在后期进行具体执行时，员工对于自己参与设计的方案在执行力度方面也要好很多。
二，描述清楚。项目方案的文字通俗化不是复杂的问题，就看管理者有没有从执行人员的角度来考虑问题罢了。在撰写项目方案时，尽可能的文字通俗化，能不用英文就不用英文，能不用专业术语的就不用专业术语，能多以图形表达的就多用图形。笔者在企业做市场部经理时，对市场部员工所提交的市场活动方案有两个阅读理解上的要求：一是随便一个销售人员看完后五分钟内就能搞明白主要内容；二是随便找个不是市场与销售部门的员工来看也能看的懂。
三，讲解到位。字面上的东西最好能配合语言讲解一下是最好，配套的讲解培训必不可少。就是将项目方面的材料以通俗易懂的方式做成整体教材，由专职培训人员深入到每一个分支机构为每一位员工培训到位。再着，还要联合客户出面，召集二级客户及主要终端的负责人进行专题推介会，并要求执行人员保持在项目进行期间持续地对客户进行再传播，确保新产品的卖点或是项目的核心思想传播实落到客户身上。从字面到语言，最终目的还是让执行搞清楚怎么回事。
四，监督到位。很多人觉得可口可乐和麦当劳那一套营销手法也不是很复杂啊，可自己学来之后就用不好呢？其实，可口可乐和麦当劳的基本营销方式的确不复杂，但贵在坚持，贵在执行到位。为什么人家就能做的很好大呢？原因也很简单，人家有套强有力的监督在持续工作，监控到位、及时修正，方才保证了业务执行系统的有效工作，这套监控系统的成本几乎接近于业务操作成本，国内极少有企业能有这个手笔的，自然也就没法确保具体的业务执行工作是否到位，是否正确了。严格地说，与执行工作并行的监督系统是必不可少的，只有这样，才能有效确保执行过程中不出现迟缓和偏差的问题。
执行力问题其实也就是这两个方面构成的，想不想做，会不会做。笔者觉得实在没有必要扯的太远，把这两个问题解决了，执行力的问题就能解决个十之八九，至少笔者所在的公司即是如此，就是这么简单的事，整得那么麻烦干嘛？ |
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