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如今,家化旗下最赚钱的六神产品在2007年就贡献了10亿元销售额,同时,高端的佰草集也正迎头赶上,连续三年保持了100%的增长速度,2007年销售额达到4.2亿元。
根据其上市公司的财报数据,2005年-2007年化妆品业务增长率均超过15%,高于化妆品行业8%-10%的平均增长率。
即使是联合利华大中华区总裁薄睿凯(Frank Braek)在接受本刊记者采访的时候也坦言,在中国市场,它们的压力很大程度上都来自于像上海家化这样的本土企业。
佰草集良好的发展前景和不错的利润率让这家公司上上下下都充满了兴奋,截至2007年10月,佰草集全国的专柜数量已接近400家。2007年的圣诞节前夕,佰草集进驻了香港的化妆品专卖店。“现在你们可以激进些了。”葛文耀曾拍着佰草集总经理黄震的肩膀说。他计划到2008年门店数量继续翻番,并把佰草集SPA的门店扩展至20家。
“之所以对佰草集如此有信心,就是因为,经过这么多年,我们在理念和经验上有了真正的进步和积累。为了建立一个高端品牌,我们花了10年时间。开始时,因为担心年轻女孩们看到上海家化就联想到超市出售的美加净护手霜,我们的品牌小组进行了激烈的辩论才达成共识,现在每盒佰草集的产品上都能找到一行小字‘生产商:上海家化’。” 葛文耀说。
现在,佰草集的售价在国内市场中偏高端,一套产品为1300元,一瓶晚霜380元,价格超过了宝洁的玉兰油和资生堂的欧珀莱。但高售价并未阻碍佰草集的销售,其在天津的销量甚至是上述两者的2-3倍。
1998年上海家化开始研制的汉方护肤品佰草集,正是葛文耀受到国外“Body Shop”草本护肤理念的启发而研制的。刚开始的时候,按照总经理黄震的说法,简直是惨淡经营。为了摆脱低端品牌的影响,佰草集从一上市就摒弃了家化熟悉的卖场渠道,而选择在淮海路、南京西路等顶级商圈设立专柜。经过几年的市场培育,佰草集的品牌逐渐被消费者接受,门店和专柜也由2001年的14家扩展为目前的400家。
在这个过程中,上海家化力求实现一个统一的服务品质。一次,葛文耀到二线城市调研,发现一家佰草集加盟店门面装修黯淡,背离了产品“黄绿”的亮彩形象,便立即命人整顿所有的加盟店。
上海家化大力进军时尚的做法已经超出外界的想象。为了打造一个整体的时尚品牌,家化集团公司正在收缩曾经为之带来巨大利润的房地产业务,并完全放弃医药业务。2007年底,家化出售了尤妮佳的股权,尽管尤妮佳旗下的“苏菲”卫生巾和“妈咪宝贝”纸尿裤上半年还为集团贡献了两位数的利润增幅,但可惜的是,这些产品并不时尚。
但时尚毕竟不是表面功夫。为了追求更高附加值的产品以及更好的用户体验,葛文耀去参加了巴黎时尚学院的奢侈品培训班,从欧洲调研回来后,看到中医中药在当地的盛行,葛文耀就坚信,中国元素是时尚产业走向世界最好的切入点。
为了着重推广佰草集的品牌,2005年,上海家化(39.20,-0.80,-2.00%,吧)入股了世界顶级奢侈品集团LVMH旗下的化妆品连锁商丝芙兰的中国公司,使佰草集顺利跻身世界大牌化妆品行列,成为惟一的中国脸。还准备将佰草集和SPA捆绑做销售进入台湾、日本和新加坡等地,为此上海家化专门成立了国际贸易部负责佰草集的海外销售,价格定于当地的中高端水平。
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