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整合产业链
优化资源保证持久平价
单纯从服装商品本身削减利润，显然只是一时之计。如何在保持“平价”的基础上寻找到长期稳定的利润增长点？诺奇的回答是：最大限度地优化整合资源，创新运营管理模式，向服装上游产业链迈进。
据丁辉介绍，诺奇的商品是直接从厂家进入零售店，没有任何中间代理商，因此流通成本很低；由于实行会员制，快捷便宜的短信息成为最好的广告方式，诺奇几乎从不做广告，节约了一大笔开支；因为主要靠口碑宣传带来顾客，诺奇通常不选择黄金地段开设门店，又节约了不少租金；减少管理层次，降低信息内耗增加的成本。诺奇的销售监控部据说是“独创”，国内其他服装企业历来没有这样的部门。这个部门负责所有和产品有关的工作，大大减少了内部信息传递的消耗，加快了对市场的反应速度。
为此，诺奇自主研发了一个强大的信息处理系统，用于和供货商实时沟通销售情况。有了这样的技术支撑，诺奇就可以改春秋两季订货为当季订货，并随时调整、调配各门店的货品种类，以便最大限度地降低库存，避免可能过剩的生产。据介绍，诺奇的库存量大约占行业库存比例平均值的一半以下，这也在相当程度上节约了成本。
为了让记者更直观地了解这种实时沟通的效率，诺奇公司营销部副总监朱红武举了一个这样的例子：有顾客反映某件衣服扣子不好看，门店一般会在当天就反馈到他所在的销售监控部，随后告知厂家设计新款式，经监控部确认后，立刻生产送往门店。整个过程只需要花费大约一周的时间。
诺奇公司区域经理郑炜斌讲了一个类似的故事。在他所负责的门店里，有位员工提出：为保持各门店物品的摆放方式一致，常常需要老店员动手教新手，相当麻烦。为什么不把标准摆法拍成照片，这样不就一目了然了？郑炜斌觉得有道理，就先在自己所辖区域内试行，收到良好反馈后，马上向总公司汇报并推向全公司。现在公司又把这个建议进一步优化，像选址、开店等流程，干脆拍成了DVD,配上文字介绍，一看便知。即使远在其他省份，也可以做到新门店的合格“复制”。
丁辉给记者算了一笔账：流通环节能节省40％到50％的成本，租金方面能省大约13％，库存方面能省6％到7％，这还没算广告。有了这样的基础，就基本上保证了平价的路线。当然，这也是一步一步实现的，随着规模越来越大，资源优化的空间也就越来越大。2007年，诺奇开始从代销其他品牌商品转向自有品牌直营，通过外包贴牌解决生产问题，这样一来，不但提高了利润，而且加强了对产品质量的控制。下一步，随着规模的扩大，诺奇还打算在产业链上进一步寻求利润空间。
从2007年开始，诺奇开始着手建设工业园区，请一些稳定的合作伙伴到园区里办分厂，专门为诺奇做贴牌。“中国的制造业，早年就是建工厂生产、再创品牌、再推广品牌。现在这种思路倒过来了，先打造终端，产生大量的需求；下一步，控制上游产业链和加工环节。”丁辉说，诺奇准备在全国建五到八个工业园区，这样预计基本能满足销售需求，而且这部分一年也会有四五十亿元的产值。在更远的将来，诺奇还计划再向链条的前端扩张，掌控布料等材料的生产。“当我们有足够能力影响整条产业链的时候，即使诺奇的终端不赚钱，但生产环节还是有一定的利润。这样我们的竞争力将大大提高，未来的竞争将是产业链之间的竞争。”丁辉说，当然这些都是远景规划，当前最重要的任务是加快规模扩张，“终端越多就越有发言权”。
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