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“零售商之王”沃尔玛“兵败”日本的背后

2008-4-1 中国时尚品牌网

近年来,日本政府为了千方百计地从外国招商引资,并为此修订了商业法规,简化外商收购日企的手续。但是由于各种原因,外资进入日本后并不能都盈利。“零售商之王”的沃尔玛在日本就遭遇了巨额的亏损。

  近年来,日本政府为了千方百计地从外国招商引资,并为此修订了商业法规,简化外商收购日企的手续。但是由于各种原因,外资进入日本后并不能都盈利。“零售商之王”的沃尔玛在日本就遭遇了巨额的亏损。

  受困日本

  沃尔玛的货源全球化和廉价销售的经营战略以及充分利用IT使它的营销地点遍布世界各地。但近年来它在一些经济较发达地区的连锁店却遇到了困难,已从德国和韩国撤资,在英国经营状况也很一般,在美国,零售业市场已饱和。但是它在发展中国家,尤其是在中国和墨西哥则明显获利。

  沃尔玛从2002年起进入日本市场,并以日本作为经营重点之一。因为日本是世界第二大经济体,人口1.27亿,是世界人均收入最高的国家之一。日本的零售业比较滞后,有较大的发展空间。

  沃尔玛一方面在东京火车站附近开设一大型超市,应用“零售联网”计算机系统,随时分析和掌握营业状况与商品销售趋势。同时在2002~2005年间向日本最大的零售商西友公司投资达10亿以上美元,最后股权达到51%。沃尔玛的目标很明确,要成为日本零售商的老大。

  沃尔玛于2006年正式接管西友后加快改造日本零售业的步骤,包括在392家西友商店中的3/4安装“店内计算机系统”,并尝试各种经营模式,有百货公司、商城、商场、熟食店(wakana),还开设了美式销售中心,设有8公里长的自动传送带,可以全天候传输各类商品。

  但是沃尔玛在日本的投资是不成功的。自2002年投资以来的6年中,西友股价已下跌3/4。2006财年销售收入虽然增加0.6%,但仍亏损4.795亿美元,2007年,整体零售业销售收入是负增长。

  缘何亏损

  沃尔玛在日本亏损大致有以下几个原因:

  一是它的廉价战略不适应日本高消费的国情。日本消费者宁愿高价购买高品质、有特色的商品。沃尔玛的商品来自世界各地,但是日本人偏爱本国产品,尤其是对本国食品情有独钟。

  二是沃尔玛排斥日本主管。在日本经营成功的大部分外企,如麦当劳,都聘用日本主管来主持日常业务,并被授予一定程度的自主权。日本沃尔玛的领导班子中有美国人、英国人、加拿大人,唯独没有日本人。主管艾德?科洛德杰斯基不懂日语。2004年,当时沃尔玛尚未掌握西友多数控股权,就主张西友总部裁员25%,包括各级经理在内的1500人。大批解雇员工在日本是罕见的,并且是由外国人来发号施令,结果导致本地员工对沃尔玛的对立情绪。

  三是领导体制僵化。沃尔玛国外经营决策都听命于公司总部,但决策者对日本情况并不熟悉,因而不可避免地脱离实际。

  四是零售技术尚未充分发挥作用。沃尔玛的“零售联网系统”尚未完全与西友各商店结合,造成许多商品不能及时订货和按时向供应商付款。沃尔玛的“全球采购系统”也没有同西友联网。


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作者/来源:杨景厚 环球财经 责任编辑:kitty
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