你相不相信单凭敏锐的嗅觉也能赚到钱?他通过嗅觉,就能判断你用的化妆品的价位,他也可以为你买到你想要的各种国外品牌化妆品。
他就是刘一哲,专业的国际买手。花钱是他的职业。每个月,他都要消费成千上万元:巴黎、东京、香港……凡是国外品牌化妆品聚集的地方,就是他光顾的地方。
实体经营
“你的皮肤是敏感性皮肤,中性偏干,你平时用的化妆品价位单瓶在150元到200元之间。”刘一哲对前来的顾客说。而这些信息,刘一哲仅凭第一眼和嗅觉就可以判断出来。
“你说得太对了,那么我应该怎么保养皮肤呢?”女顾客啧啧称赞刘一哲的准确判断,并继续向他讨教护肤经验。
刘一哲,30岁左右,从小就对化妆品表示出浓厚的兴趣,经常拿姐姐的化妆品闻味道,研究说明书。
等上了高中,通过一位在国外的亲戚带来的杂志,刘一哲开始接触国外品牌的化妆品。现在,他已经对雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、香奈儿等知名品牌化妆品如数家珍,这些品牌出了什么新产品,他总能在第一时间得到消息。
在对这些化妆品完全了解之后,刘一哲发现,国内柜台上的国际品牌化妆品并不能满足部分顾客的要求,一是价位太高,折扣有限,二是有些还是在国内生产的,对于追求国际品牌的人来说,总有些遗憾。
“我也就是在这个时候成为化妆品国际买手的,这大概在五六年前。主要是给顾客购买一些国内买不到的化妆品,然后加收一定的费用。最开始的顾客主要是朋友,后来又通过朋友的口碑相传来扩大顾客群。”刘一哲说。
所谓国际买手,通常是指往返于世界各地,掌握大批量的信息和订单,不停地和各种供应商联系,并且组织一些货源,满足各种消费者不同需求的人。这种人所从事的行业,最终创造出惊人的市场价值。在北京、上海等城市,“买手”已经成为一种十分热门的职业。
在六年的时间里,刘一哲几乎成了“空中飞人”,经常往返于巴黎、东京、香港等地,有时候一个星期就能往返两三次。
在2008年初,刘一哲在郑州开了一家“国际买手”实体店,“这样做一是可以让顾客更直观地了解产品,二是也可以扩大顾客群。”开这家实体店时,刘一哲的想法已经很成熟了。
口碑营销
刘一哲店面的色彩只有红色和黑色两种颜色,给人的感觉很大气。在刘一哲的店里,完全摒弃了商场柜台的封闭式购物,在商场只能由导购小姐介绍。而在这里,完全是开放式的自由选购。刘一哲化妆品专卖店不仅是一个销售场所,更是一个供顾客参观和了解国外化妆品信息的平台。
现在与刘一哲合作和供货的主要厂家是丝芙兰,丝芙兰是法国著名时尚品牌路易?威登旗下的化妆品零售商。“丝芙兰是全球著名的化妆品整合者,2005年其在上海开了第一家店面,现在在北京和上海共有七八家连锁店。”刘一哲介绍。
正是丝芙兰开创了这种化妆品店面开架式陈列销售模式,让消费者可以自由地试用彩妆、护肤品、香水等,在经过各种品牌化妆品对比后能够更理智地做出消费选择。
“来我店里的主要是以前的熟人朋友,也有一些是朋友介绍来的,还有一些是第一次接触来到我们店里,感觉不错接受了我们的销售方式,然后就成为常来的顾客了。”说起生意经,刘一哲滔滔不绝。正是这样的口碑相传,让刘一哲拥有了一大批固定客户。有不少在商场专柜买化妆品的顾客也开始“转战”刘一哲的店里。
“我们的证件都是齐全的,并且进口化妆品都交过关税,并经过国家专门的卫生检测,所以顾客购买的时候一般不会出现什么问题。”刘一哲说,从店面开张到现在,顾客已经从刘一哲手里买走了上千瓶化妆品,现在还没有出现过一次问题。
“对于店里没有而顾客需要的产品,我们可以到国外替顾客代购,一次加收10%到20%的手续费。”刘一哲拿出代购的单据说。
“化妆品代购在网上特别多,但是我们买起来不放心,万一是假的怎么办,所以我们从来不通过网上代购。这种实体店让人放心,因为我们可以现场检验化妆品,并可以直接查看各种证件,我已经成为这里的客户。”一位前来购物的女顾客的表态,再次证明刘一哲的“国际买手”实体店让大家心里更容易接受。 |