“在企业内部以制度为基础、以关爱为核心；在企业外部，以诚信为根本、以礼让为原则，创造了一种与人为善、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与人和谐相处的内外部环境，最终靠和谐崛起并发展壮大。”北京云柏商贸（集团）公司董事长李奎明对自己企业的成功归结为和谐管理的成功。他曾经是一个下岗职工，创业中虽然几经沉浮，但始终坚持以人为本，追求和谐。云柏公司目前已成为全国鞋业和服装零售行业的排头兵，2007年公司销售收入达到13.57亿元，李奎明个人资产超亿元。他在多年的商业贸易中，没要过特殊扶持政策、没向银行借贷过大额资金，始终围绕和谐做文章。专家认为，其和谐管理模式值得研究。
创建企业和谐氛围
李奎明介绍说，1993年，他借款5万元开始了真正的创业。这次，他选择进入服装品牌店经营领域，两年后又拓展到鞋业品牌店经营。1998年，为了将服装和鞋业品牌经营事业做大，他将北京西单特别特鞋城等店铺交给朋友经营，自己创办了北京云柏商贸有限公司，在北京公主坟开设了第一家云柏鞋业专卖店。此后3年，他一口气在北京开设了10多家分店，一跃成为北京最大的鞋业零售企业。随后，他又将专卖店克隆至全国各地。与此同时，他还开设了罗宾汉、卡玛两个服装品牌店，以同样的方式在全国各地迅速复制。2002年，他又将美国的超市管理经验引进服装和鞋业零售领域，创办了以搜秀城、新生活为代表的十几个大型服装和鞋业超市。2006年，他在全国各地的鞋业和服装超市及专卖店已有800多家，营业额达到十几亿元，成为全国最大的服装和鞋业连锁零售企业，云柏公司的固定资产和无形资产价值超过百亿元。他说：“我曾经是一个下岗职工，如果没有好心人的帮助，就不会走到今天。”为此，他从创业起就有意识的招用和帮助下岗职工，创建企业的和谐管理模式。在云柏公司采访，说起李奎明关心帮助员工的事，几乎每个人都能举出几个例子。企业员工刘荣介绍说：“公司刚起步时比较困难，一次工资晚开了两天，有几个职工议论纷纷，李奎明听到后马上把运鞋车抵押出去，借款给大家开了工资，从那儿以后，公司再没发生过拖欠职工工资的事。”对于这件事，李奎明说：“愿意到云柏专卖店工作的不是下岗职工，就是农村来的，本来生活就困难，如果不能按时领到工资，也许孩子上学、老人看病就会受影响，我不能让他们失望。”
据了解，云柏公司每年用于职工福利和保险的数额都有几百万元，在云柏，无论哪个员工结婚、生子、住院、生日，老总都会送上祝福或慰问。李奎明和员工们有一条不成文的约定，无论谁有了困难、意见、建议都可以随时找他，他都会想办法解决，员工们都觉得公司就像一个和睦的大家庭。
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