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生态家：乐活轻公司
文｜CBN记者 陆琼琼
生态家天然用品公司(英文品牌ECOH，Ecological Home的缩写组合)创始人林翰把他的生意称为“环保与时尚的邂逅”，这位前咨询师说：“这年头什么都得与时尚挂上钩，但是，环保并不仅仅是安个小木屋那么简单，那是牛仔干的事。”
他的公司要干的事儿是把竹炭纤维的毛巾、床品、有机棉娃娃等上千种产品打包，并且保证这些产品从生产加工到包装运输各环节都绿色环保，然后选择在北京新光天地、上海中信泰富这样的高档商场开店销售。生意似乎比他想象的要好：“原以为还需要几年的消费者教育期，但公司初创的第一年就实现了盈利，更难得的是，生态家每开一家店都能赚钱。”
在生态家每家店里都能看到“我们热爱环境，所以只生产环保产品”的中英文标识，与在媒体做广告相比，他相信回头客以及口口相传的广告效应能带来更稳定的销售额。在公司正式启动之前，他曾经做过市场分析，未来10年，中国一定会成为继美国之后的第二消费大国，仅2008年到2012年，中国的纯天然生活品市场将有800亿美元的市场潜力，而目前的市场规模还不足10亿美元。
林翰在做的是整合、创新、引导的工作，目前在国内，他还没有发现跟他的公司类似的、这种拥有上千种产品的环保概念家庭用品零售商模式。用他的话来说，生态家是一家“轻公司”，本身并没有工厂，最珍贵的资源就是人才和渠道。
上海天竹纺织纤维是生态家的供货商，他们拥有竹纤维纺织品原料生产和产品专利，并得到了中国国家实验室认可和多项国际专利。“我们提供真正信得过的环保产品。”该公司营销经理告诉记者，生态家选择供应商的标准很严格。天竹的产品在全国也有独立的门店，但他们并不拒绝登上零售商的“大船”。
如今，生态家在国内以及日本、欧洲等地拥有几十家供应商，为了保证质量，公司会经过严格筛选和监控。“质量就是我们的生命线。”林翰说。以有机棉为例，产品全部来自于日本经过国家认证的有机棉基地，那里的棉花从不施用化肥，更不使用农药，虽然产量不高，但却能保证绿色的环保要求。
生态家产品的成本要比一般产品高30%-50%，甚至一倍，但这并不影响利润。市场上并不缺少买单的人，问题是如何让这些人欢欢喜喜地掏腰包。多年市场研究与产业分析的经验成就了林翰的商业智慧。他认为，“一家以终为始的新经济公司，必须一年磨十剑。”目前生态家东方商厦店日平均大概三四千元的营收，正大店这个数字在1万元左右。
从选址开始，生态家就走高端，负责店面设计的是新加坡专业设计公司，VI标识由曾为百事和可口可乐服务的顶级公司完成，ERP则是采用日本目前最先进的系统。林翰透露，目前已经有几家风投与生态家正式签订了合同。
生态家现在的目标是2008年全国开设150家店，2009年650家，2010年达到1300家，其中包括直营和加盟，覆盖面渗透到二线城市。同时，电子商务和礼品定制与门店零售三管齐下。但是现在林翰本人却不太“乐活”，快节奏令他担心人员、管理等方面跟不上。
令林翰高兴的是，现在生态家的客户群很稳定，还吸引了不少赞同环保理念的加盟商。“每天都能收到40多份加盟申请。”他说。而公司挑选加盟商非常谨慎，目前已经加盟的几位都有海归背景，并且热爱环保，其中包括伏明霞的前教练。 |
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