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第四部分 2007年中国百货行业发展问题
近年来，国内百货行业以年均14.78 %的速度取得了快速发展，限额以上百货连锁企业的年均增幅37.39%形势喜人。但是，在快速发展的过程中，一些问题也逐步显现，需要行业给与关注和解决。
一、盈利模式有待创新
近年来，良好的市场环境为中国百货行业的发展提供了绝佳机会，特别是在二三线城市中，百货业态存在巨大的发展空间。但在盈利模式上，多年来，国内百货店一直采取单一的联营模式。虽然在现阶段的市场环境下，联营模式有其优势和合理性，但它也导致了百货店的“千店一面”，在相同的品类结构和品牌结构情况下，价格战在所难免。
在竞争越来越激烈的形势下，只有商业模式的创新才能使企业避开低层次的竞争，形成对手难以模仿的竞争优势。随着环境的变化，目前单一的盈利模式不一定适合所有的百货企业，这就需要企业根据自己的情况进行盈利模式上的创新。百货商店的利润率空间可以通过调整自营比例、商品结构、品牌结构等方式进一步扩大，提高自营比例应成为百货企业努力探索的方向。
二、品牌差异化仍需探索
随着百货商店大规模的改造升级，越来越多的国际品牌进入了国内百货商店中。特别是在中高端百货商店中，化妆品、箱包、服装等国际品牌的比重越来越高，部分品类甚至达到90%以上，而中国本土的品牌所占比例在逐步缩小。
仅就北京市场而言，据媒体调查，在北京的17家商场男装的品牌构成中，国外品牌专柜有173个，占到总数的73%，为国内品牌数量的两倍多。还有一些中端定位的百货商店在调整和整体升级后，国际一二线品牌数量占到40%以上，原有品牌淘汰率达40%，其中淘汰的大部分都为国内品牌。
此外，近年来，新开业的百货店或购物中心越来越多，对品牌的需求非常迫切。为了解决招商难题，一些企业不遗余力吸引国际大品牌加盟，希望以此带动其他品牌进驻。
虽然，国际品牌的进驻，对百货商店形象、品位和业绩的提升，都起到了至关重要的带动作用。但国际品牌，特别是一二线奢侈品品牌主要针对高端客户，其消费群体非常有限，进驻的条件也非常苛刻。因此，在收入水平较低、品牌意识还很薄弱，或所处商圈还不成熟的市场里，引进大品牌就需格外慎重，应切合商圈内的消费需求，不能绝对化，更不能盲目化。
三、并购、上市警惕风险
随着百货零售业并购、上市日益活跃，并购费用和成本在不断增加，并购风
险在加大。
一方面，快速扩张导致费用上升。根据2006年年报显示，大商股份、王府井、银座股份、欧亚集团等4家公司近年来扩张迅猛，营业费用也相应快速增长，营业费用同比增长率分别为49.93％、35.71％、38.15％和45.24％，而主营收入增长率分别为24.33％、27.49％、32.49％和33.17％，营业费用的增幅已不同程度地超过主营收入增幅。此外，大商股份、南京中商、合肥百货2006年的管理费用增长率也超过了主营收入增长率。
另一方面，商业地产价值重估导致成本增加。近年来百货业的对外扩张，无论是收购、自建或租赁，都集聚了大量的商业风险，而真实的投资回报风险通过几年的沉淀，有可能集中爆发。此外，由于百货门店商业地产账面价值普遍偏低，随着价值重估，并购成本也将越来越高。
此外，由于我国地域辽阔，各地经济发展的不平衡，使得不同区域的消费习性和消费倾向差异很大。各个地方的百货企业都有很强的地方特色和地域文化差异，因此，实施并购重组过程中的文化冲突不可轻视。
此外，为保证多店铺策略的顺利实施，充裕的资金成为必备资源。为此，上市融资成为越来越多百货企业发展策略中最重要的一环。2007年，广州广百、银泰股份等公司的成功上市，激发了国内百货企业通过上市解决资金短缺的愿望，一股大规模的上市热潮正在涌动。但是，其中一些企业忽视上市可能带来的风险和成本，对上市的“双刃剑”本质认识不清晰，盲目跟风，对上市后的前景盲目乐观，从而为今后的发展留下隐患。
在中国广阔的二三线区域市场中，有大量的百货企业尚未进行市场整合，或者刚开始进入整合阶段，因此，国内百货业的并购重组还会持续相当长的时间。懂得规避风险，才能确保资本运作的成功。
四、经营数据开发不足
现代百货商店的成功运营，在很大程度上取决于科学化管理的程度，而科学管理必须建立在信息技术的基础上。
近年来，国内百货商店在信息化建设方面已经取得了很大进展，MIS、ERP、CRM等管理系统已经被广泛使用，使中国百货商店的经营管理水平得到很大提升。但是，这些系统在投入使用后，许多功能并没有得到充分发挥。例如许多企业虽然花费巨资安装了信息管理系统，但每日收集的销售数据却没有得到有效利用，不仅浪费了资金，也使企业的经营决策失去了科学依据。
在竞争激烈的市场环境下，只有通过对顾客深入透彻的研究，才能准确把握经营方向。而研究顾客的基础取决于对经营数据的深入挖掘，因此，重视对经营数据的开发和利用，对百货企业的长期发展具有重要意义。
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