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B2C“赶集” 资深人士谈电子商务的运用

2008-5-10 中国时尚品牌网

传统企业开始网上冲浪,能否玩出花来,尚待时间检验。传统企业对互联网、对电子商务的认识需要一个过程;而线下运用得很成熟的市场营销方法论有哪些适用互联网渠道,又有哪些需要颠覆来思考,亦有待这些公司做出判断。最后,如何平衡现有的线下销售体系与未来线上渠道的关系。

  “在一个不富裕的国家,最好的商业模式是帮别人省钱和消耗时间,在一个富裕国家最好的方式一定是帮别人节省时间和花钱。中国现在正是从不富裕到富裕的阶段,这种中间状态,很容易找到合适的机会。”欧典地板曾经的创始人之一杨守斌,现在的身份是“家里会科技集团”(以下称“家里会”)董事长。和很多电子商务公司不同,家里会选择的商品是“服务”。

  按照杨守斌的分法,家里会的业务涵盖了钱和时间两个方面。“我们会为高端的客户群体做家庭一年的生活管理计划,并代他执行,帮他把家庭管理起来,节省他的时间。”

  “加上电子手段后,产业链的整体效率是否有提高、成本是否有降低?这是考验应不应该采取电子方式和渠道来做的标准,”杨守斌说,“商务是主语,电子是定语。”

  第二路线

  “从2008年的情况来看,消费品电子商务路线图很明显地呈现出两条道路:第一条是PPG的道路——不事生产,只做电子商务。相对应地,一个传统制造商,完全有机会反过来做。”王峻涛认为,后者可能“更便宜、更有效”,因为后者有长期积累的信誉、对整个业务流程的深刻了解,以及资金力量,都能成为其进入电子商务领域的优势。

  “最重要的优势是,他们本来就有一大批很忠诚的用户,甚至已经做了一些有价值的用户管理和开发。这些资料对于电子商务来说,是最宝贵的。通过基于互联网的社区活动等,把这些用户重新集合,重新激活,重新活跃起来。”王峻涛说。

  王峻涛引用了两家传统服装公司的变革来佐证自己的观点,第一家公司,在销售职能方块里成立了一个电子商务事业部,任务就是做传统业务和电子商务业务的接口,而整个业务流程执行干脆给一个对电子商务很熟悉的企业来做。“这样做,成本很低,对传统业务流程的调整也很少,做起来的效率也很高。他们过去在产品方面几十年积累下来的质量控制体系,客户服务体系,马上全都可以用上。”王峻涛评价道。第二家服装公司则是报喜鸟集团。报喜鸟去年完成对BONO的收购,后者是类PPG的服装直销品牌

  BONO是上海宝鸟服饰旗下的电子商务品牌。报喜鸟之前拥有上海宝鸟20%的股权。2008年3月19日,报喜鸟发出关于变更资金用途公告:计划用于投资西服项目和衬衫项目的募集资金共9604万元,改用于收购上海宝鸟服饰有限公司(以下简称宝鸟公司)80%的股权。

  将宝鸟纳为全资子公司,报喜鸟看中的是其在服装定制和电子商务方面的两块平台。资料显示,宝鸟公司主要从事中高档男装商务受托加工,拥有两条中高档西服大流水线,年产能50万套,此外还有一条中高档衬衫大流水线,年产能40万件。

  “服装业做B2C,运作方法分成三大块:主控型、轻公司和扫尾货。”高峰认为,这三种模式从产品开发到供应周期不一样,在链条上的设计、生产、销售几个环节中,每种模式的“轻重”选择也各有不同。

  以雅戈尔、报喜鸟为代表的主控型企业对产品的设计、开发、生产,包括销售全程把握,可以塑造品牌的整体风格和形象,整体感和传承性会比较强。在一段时间内或者是某一季内有一个鲜明的风格和特点。这样的企业每个环节都相对较“重”。

  美斯特邦威和PPG则是轻公司的代表,重销售,轻生产。

  “可以这么说,在这个行业,轻在前面,也就是轻在设计、开发和生产环节产生的影响不会很大,关键问题是轻在后边,也就是销售。”高峰说。但是,轻在后面的做法也有其弱点,产品虽然不是要求很严格,但是货品组织零乱、质量没法保证。这种运作模式导致了在某些方面优势能发挥,但是有些劣势能够暴露出来。而当一个重销售的公司拥有一个主控型的母公司背景,竞争优势将立刻凸显出来。

  但是,传统企业开始网上冲浪,能否玩出花来,尚待时间检验。传统企业对互联网、对电子商务的认识需要一个过程;而线下运用得很成熟的市场营销方法论有哪些适用互联网渠道,又有哪些需要颠覆来思考,亦有待这些公司做出判断。最后,如何平衡现有的线下销售体系与未来线上渠道的关系。


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作者/来源:张天阔 徐丹 21世纪经济报道 责任编辑:kitty
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