银泰百货西湖店(以下简称“银泰西湖店”)在争议中于4月30日开始试营业，但目前周边仍都在继续加紧施工，匆匆忙忙开业的西湖店能否用银泰惯有的方式延续商业神话？还是会成为杭州延安南路上的又一个失败者？
人气仍然不如武林商圈
尽管一楼大厅的布局较延安路银泰店唯美许多，但银泰西湖店显得十分空荡，顾客寥寥无几。导报记者发现，很多一线品牌并没有进驻，如倩碧、Dior等。即使是雨天，银泰武林店的顾客仍然很多，反观西湖店，稀稀拉拉的客流多少让人联想到之前吴山商圈的冷清和寂寞。银泰西湖店负责人王伟民承认，一楼还有11个品牌专柜没有进场。
5月11日下午，记者来到位于杭州延安路南端(杭州人称之为“延安南路”)的银泰西湖店，导报记者随即对进入商场的人数进行统计，3次统计结果分别是每分钟38人次、28人次、35人次。银泰西湖店位于定安路的大门进出的人则更少了。
导报记者随后来到位于延安路北端的银泰武林店，也对进入商场的人数进行了统计，3次统计结果分别是83人次、69人次和78人次。对银泰两家门店统计的时间相差不超过半小时，属于同一消费时段，显然武林店的人数要比西湖店多。
杭州延安南路上失败的商家不在少数，最新的例子便是去年10月，元华商场黯然歇业。延安南路也成为商家感到头痛的地方，在这里想要成功确实不是件容易的事情。吴山商圈的人流、物流与武林商圈相比，都有着很大的局限性。杭州的几家大店都在武林商圈，客观上决定了人们的消费习惯。
“我们会把客户群的年龄层扩大。”银泰西湖店总经理王翔曾经告诉导报记者，西湖店的年龄层跨度很大，目标客群从18岁到45岁左右。同时，因为它紧邻中河高架桥，不少年轻人都在钱江对岸买房，通过钱江四桥来这里消费很顺路，所以它必将吸引到很多生活在城南、滨江一带的消费者。
王翔也曾很有信心地表示，吴山商圈虽然商业楼盘林立，但目前还是缺少有影响力和统治力的百货公司。他多次用“店多隆市”来解释不怕竞争的理由。
王伟民承认，作为新店，业绩还算可以，但是离预期还有距离。“作为大店，目前的人流量不到武林店的一半，大约是武林店的45％。”导报记者了解到，银泰西湖店面积7万多平方米(加上周边附属设施，总面积达10万平方米)，武林店的面积则仅3.5万平方米。
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