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简单就是美 佐丹奴:打造服装连锁的“少林寺”

2008-5-19 中国时尚品牌网

佐丹奴国际有限公司成立于1981年,在1992年进入中国内地市场,成为休闲服装连锁经营的鼻祖,直接或间接带给国内服装业界不少的启迪。环顾现今国内市场上休闲服装品牌的经营者,就不乏出自佐丹奴培训的人才。在某种程度上说,佐丹奴就是服装连锁经营行业的“少林寺”。

  【简单化】

  基于简单就是美的概念,佐丹奴国际有限公司推出了自主而富有个性的佐丹奴休闲服装系列。它奉行经典、雅致、简单、时尚的现代都市风格,以略为张扬的设计表达执着的个性;以简约经典的基本设计,演绎出现代都市大众简洁干练、轻松随意的双重个性。实现了形体与审美、潮流与个性、品味与经济的完美结合。没有出格的自我吹嘘,没有华而不实的炒作表演。执着,是佐丹奴秉承的原则:对定位的执着,对风格的执着,对形象的执着,对品质的执着,铸就了佐丹奴强烈清晰的品牌个性。凭借其准确的定位、丰富的款式设计、快速的市场反应和考究的面料做工,佐丹奴很快便成为一个高质量、高品位、国际化的服装品牌。

  佐丹奴体现在管理上、程序上的简单化,则是摒弃企业管理上的不必要的条条框框,彻底否定重叠式的管理关系,并着重于员工素质的培训,使每一名员工都树立“热爱工作、振兴企业”的良好心态,在责、权、利的有机结合下完成本职工作。

  【服务】

  我们总在思考,在服饰之外,总应该还有点什么,该有点文字,有点诗意,有点交流。所以我们追求的并不是单纯的服装,而是寻求服饰文化的真正内涵———传播一种生活理念。说这话时,马先生似乎陷入了沉思。

  佐丹奴向来注重在思想理念、组织结构、管理制度及其运作手段上加强对市场情况的了解、掌握、分析,及时地采取应变的措施,不遗余力地营造一种最优秀的服务模式。这种模式的首要特点就是人性化。经过多年的教育和锤炼,“体贴用心,实现一流服务,让每一位佐丹奴的顾客开心、称心、放心”的服务质量方针已成为佐丹奴员工的一个固有概念。在此基础上,佐丹奴更进一步提升服务的标准为“超越顾客的期望”。尤其值得一提的是,他们所提倡的个性差异化服务,即针对不同的消费心理,专门改进产品质素,缩短产品开发及推出的周期,极大地推动了其产品的“传播”。

  服务是产品最重要的宣传手段。对此,佐丹奴认得清,也做得好。


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作者/来源: 搜狐社区 责任编辑:kitty
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