2008年整个5月份，东方商城的奢华蜕变是这个月所有人最关注的话题，GUCCI、FENDI、CELINE、Emporio Armani相继登场，东方搭起了南京人通往世界时尚前沿的一座桥，同样南京的时尚温度随之急剧攀升。
卖商品还是时尚意识
世界大牌给南京上课
“很多世界大牌进入东方商场后，我们的确从他们身上学到很多东西，他们给南京百货的时尚化提供借鉴。”东方商场企划总监端木妍漪告诉记者。就现在看来，南京最后只能称得上是一个时尚城市，但不是一个潮流城市，这是跟南京文化底蕴有着密切关系的。端木妍漪告诉记者，我们分析南京人的消费意识，目前大部分人还停留在一个初级概念上，也就是说对于品牌的认知度还是在一个浅显的层次，知道这个大牌，或者知道这个大牌的某个经典款，这个品牌传达了怎样时尚概念、时尚生活，却没有多少人真正能了解到，从而导致流行的跟风。
CROCS鞋子在南京街头流行，流行到让一些人把CROCS视为风向标，这样的现象说明什么？就是被动接受时尚文化下的盲目跟风。走在大街上，很多人配搭CROCS鞋的时候显得很盲目，甚至职业装也配上这样夸张休闲的鞋子，使得整体穿着很突兀。其实早在几年前，这个品牌的鞋子就在东方商城了，当时只有少部分人尝试去穿着，甚至去购买CROCS的冬款，但是却在若干年后，CROCS这个品牌成为一种被误会的时尚。原因是南京百货业至今还没有解决究竟是卖商品还是卖时尚意识。
东方商城的常晓蓉营业总监告诉记者，大牌在培训营业员时，都会告诉所有的营业员阻止顾客购买不适合他们的商品，是他们的一种责任。以前，很多百货商场只看销售额，商品卖得越多越好，流行越泛滥越好，可是却忘记了引导顾客的个性才是百货商场应该去做的事情。我们从大牌这样简单的培训中发现，时下，时尚百货应该传达给每一位顾客正确着装理念和生活概念，适合自己、彰显个性才是时尚百货的王道。世界大牌在相继进入南京后，的确给南京百货人上了一堂有意义的课。
时尚课堂礼仪培训升温
南京时尚温度有望提升
和上海、北京、广州、沈阳相比，南京时尚温度为何会差一点？其实最主要是南京人没有机会参加时尚社交活动，比如酒会、舞会、发布会。这些社交场所最终是传达时尚生活理念的最好场所，通过这样的社交活动，大家在沟通交流中，逐步认识到时尚的真谛。
现在随着大牌不断进入南京，时尚发布会也多了起来，给南京时尚人士提供了一个很好的交流机会。在GUCCI、FENDI这样的大牌进入东方商城后，客群开始出现变化。一些对时尚非常了解的南京人开始三五成群出现在东方商城，他们甚至知道GUCCI店面的装潢设计师是谁，这样的装潢在亚洲在中国哪些城市还有。在他们影响下，在店面里，顾客之间的交流开始变得频繁起来，并且很多以前对品牌一知半解的顾客开始向商场表示，能否定期搞一些带有指导性的发布或者时尚课堂，这就是社交的力量，同化一群人，然后传达正确的时尚概念。
橱窗文化展现品牌形象
城市时尚风景如此勾勒
“像东方商城这样的橱窗文化，在南京的百货商场是很少见，当然很多年以来，大家都不太重视这个。”常晓蓉告诉记者，每年圣诞节，纽约的第五大道就会成为时尚品牌争相展示橱窗文化的地方，大牌会不惜花上大本钱，请一流的专业橱窗设计师，通过橱窗的设计，来展现给顾客时尚概念。
如今橱窗文化进入南京后，得到最直接的效果就是，每个经过的路人都会有意无意地转头看看，或者驻足拍照， 东方橱窗文化已经成为了新街口商业特有的风景。
现代时尚百货如今必须照顾顾客的各种感觉，包括听觉、视觉等。虽然这是一个细节，但细节决定成败，百货人的思想应该转变，从传导商品者转变为传达意识者，如此转变可能很漫长，但是只要大家都能付诸行动，南京时尚温度总有一天会赶超上海。
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