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品牌知名度的建设不应只停留在打打电视广告、户外广告上。在媒介资源不断丰富的今天,很多资源的投入会成为“沉没成本”。通过参与社会活动的推广将更有助于经济有效的品牌建设。在品牌的广告推广上,要注意传播内容和载体的关系,要把企业的价值观、责任感、使命感等企业文化融于品牌建设中,要产生与目标消费群的沟通交流和共鸣,这也是营销4C之一的“交流”(Converse)。
品牌知名度的建设要注意与美誉度和忠诚度建设相结合。品牌是没有周期性的,但品牌有活力状态,使品牌始终保持青春的活力,就要体现在美誉度和忠诚度上。我们应该避开价格战,不再只是强调积极打败对手,而是致力于为顾客与公司之间的价值跃进,进而开发无人竞争的市场空间。品牌美誉度与忠诚度的建设,以实实在在的行动服务于消费者,以优秀的企业文化融入品牌建设,激起与消费者的心灵共鸣。连锁经营中特别要注重品牌建设,实现品牌知名度、美誉度、忠诚度的三位一体,这样,消费者无论在哪里看到你的门店,都会有亲切感,归属感,连锁的规模优势才能得以最大发挥。
连锁经营管理中,要注重科学技术的应用。目前市场上关于服装业的软件也非常多,在信息化(ERP)的建设中,可以关注FRID(无线射频识别)、PLM(产品生命周期管理)、SCM(客户关系管理)等技术的发展与意识的融入。借助电话、邮件、QQ等手段,做好店内店外两个市场,包括建立团购等特殊渠道,延伸服务链,无论是意见反馈、还是尺码的匹配服务,以及定制需求,都能做到及时沟通,实现价值创新。
连锁经营管理,要注重店铺形象的吸引力。商品陈列的吸引力,要简单中显魅力。连锁经营作为整体营销,其中九十年代初风靡国内企业的识别系统CIS系统的导入仍是重要的一环,企业将其所存在的理念和文化上升为一个统一概念,经由标准的视觉设计和行为规范表达出来,全面传达给周围的同业、顾客、经销商、公众等,树立鲜明、统一和规范的企业形象。其中理念识别是企业的“心”,是人的理念共识化;行为识别是企业的“手”,是事的活动执行化;视觉识别是企业的“脸”,是物的设计整合化。
连锁经营管理,要注意法务问题。特别是连锁经营中的商标许可、技术转让等问题。授权方,作为其注册商标的真正所有人,应将《商标许可合同》向中国商标局备案,并得到中国商标局颁发的相关备案证明,如目前使用的《商标使用许可合同备案通知书》。技术转让要注意保密性条款的制定,连锁经营中对业务经营和质量监控的劝力,应在加盟协议中具体明确的体现。
连锁经营模式要及时解决发展中遇到的各类问题,同时要关注、运用现代技术的融入,不断完善自己,仍将是服装业发展的良好模式之一。 |