金华人喜欢购物吗？金华人心目中的金华大型时尚百货是怎样的……今天，这些问题都一一有了答案。自本报于本月5日与银泰百货金华店联合推出有关金华商业的时尚消费调查后， 包含各类意见建议的信件如雪片般飞来。关于我市百货业的现在与未来以及金华人心目中大型百货商场的形象，每位参与调查的市民都给出了各自的构想。
年轻女性参与积极性最高
此次调查历时10天，受到了市民的积极配合。问卷回收期间，本报经济部每天都收到来自各县市读者的大量回信。在银泰百货金华店服务总台，前往填写调查问卷的人也络绎不绝。
截至本月15日，共收到有效问卷549张，参与调查的市民来自市区以及各个县市的不同岗位，包括公务员、白领、教师、家庭主妇、退休老人、学生等等，年龄差距很大，从十来岁的小朋友到80多岁的老人家都有。最终统计显示，在所有参与市民中，年龄在20~39岁之间的年轻人最多，占了总人数的67%，其中20~29岁之间与30~39岁的参与者数量近乎平分秋色，分别占35%、32%。除此以外，40~49岁的占了13%，50~59岁的为10%，60~69岁的为4%，70~79岁的为3%，80岁以上的为1%，20岁以下的，则占了2%。不过，从调查资料来看，在所有参与调查的市民中，女性突破了半边天的界限，占了总人数的62%。由此也可以看出，对于百货商场的时尚消费，我市的年轻女性相对来说关注度更高。
很多人平均一周逛一次街
逛街购物是女人的天性，至少在金华，爱逛街的人还是占了多数。经过对调查问卷的统计显示，在“平时多久逛一次街”这一问题中，选择每周一次的占了44%，每周两次或以上的占了21%，而每个月少于一次的，却只占了总人数的7%。
除了会逛街，金华人购物的心理价位也在逐渐提高。在调查中，53%的市民表示一般会选择300~700元的衣服，价位在100~300元的则占了30%。但同时，对于高价位商品，市民的接受程度还相对偏低，如衣服单价高于700元的话，选择的市民就非常少，尤其是1000~2000元价位的，只有4%的被调查市民表示会选择，而2000元以上的衣服，则没有一个接受调查的市民表示愿意接受。
对国际品牌呼声颇高
这一调查结果的出现似乎与上述有关市民对服装的心理价位有点冲突，但不可否认，从此次调查看出，虽然我市整体消费水平还不算高，但对于国际大品牌的渴望却与日俱增。对于“您去杭州上海购物的原因是什么？”在这一栏中， 有42%的被调查市民表示是由于金华商场的品牌可选择余地较小。无独有偶，在接下去的另一题“你最希望出现哪些品牌”中，CHANEL、Dior、GUCCI、LACOME等国际顶级品牌的名字也频频出现。
市区洪小姐表示，几年前在杭州读书时，能买回来一件“美特斯邦威”就觉得已经是件很美的事了，现在手上提一个LV包也不会觉得有多特别，虽然目前金华百货商场的品牌整齐度越来越高，但洪小姐表示，精品区的缺失一直是金华商场不足之处。
对此，市区百货业人士也表示，虽然市区各大商场都在铆足了劲追赶国际品牌的步伐，但消费者对于现状确实依然表现出“这山望着那山高”，“不过这表明金华消费者对国际品牌的认知度在不断提高。”
期盼明折明减和非周末促销
上周末，市区各大商场又挂出了“满400送300”的促销大旗，但对消费水平逐渐提高且越来越理智的我市消费者来说，这样的促销似乎开始让她们“审美疲劳”了，对商场的要求，也不再仅仅局限在有好的品牌上。
调查中， 希望百货商场直接打折促销的市民占了46%，选择“满减”的也占了28%，但选择“满送”的，则只有9%。在意见一栏上，不少市民表示，凑了买买了送送了再凑的购物方式实在太累，希望商场能提供轻松的购物促销方式，同时，也有不少市民表示，“满送”活动持续了这么久，该换个新花样了。
或许存在天气或职业因素，在调查中，不少市民也对目前商场大张旗鼓的周末促销持保留意见。来自东阳的范小姐表示，“我在银行工作，别人过节假日我并不一定有休息，往往没机会享受这些优惠。”来自市区的另一名李姓学生也不谋而合地建议商场多搞一些非节假日的促销活动，如一天或一周内选择某个时段推出某些系列商品的特殊折扣等。
想要多功能的百货商场
虽然一直存在“我市百货商场是否太过拥挤”的疑问与讨论，但记者发现，至少从市民角度来看，我市商业设施离“过多”还有点距离。调查显示，认为我市商场“刚好”的占了40%，“太少”的占了42%，认为“太多”的则只占11%。
虽然数量不多，但在参与调查的市民心目中，目前商场有待改进的地方却不少。如兰溪的佘女士就在意见栏中表示：“希望商场确立各自鲜明的主营风格，并拥有比较时尚的独有品牌，免得我们逛来逛去都是似曾相识的商品。”除此之外，不少市民也纷纷表示商场要有好的硬件设施、环境要舒适通风、商品布局要合理方便购物，尤其是“服务员的微笑”，绝大部分市民都在调查中有所强调，市区张女士甚至细致到销售人员在出售商品的同时要向消费者讲解、传授收藏、保养知识。
至于想要一个怎样的大型百货商场？调查综合发现，金华人心目中完美的百货商场应该包含各种功能。如应该同时具备健身中心、电影院、美容坊、咖啡馆、商务休闲吧、量贩KTV、停车场等配套设施，尤其是美味小吃广场的呼声最高。在日常活动中，品牌服饰特卖、时尚搭配指导、服装秀、时尚派对、美容化妆讲座等一些主题活动等都被市民认为应该纳入商场“职责”范畴。另外，服装修改、鞋类维修等售后工作，也有不少市民建议商场增设。除此以外，有市民认为商场还应该在电梯口设立专门的保安、应该有导购、色彩指导师、残疾人通道、孕妇老人的绿色通道、“老公休息区”、“婴儿托管所”等等。
家住罗店镇的朱先生就在另附的两大页纸上的建议道出了很多人的心声：“希望金华的各大商场在服务、购物环境上精益求精。商场也是金华的一大窗口，反映了城市的整体形象和文明程度，重视细节管理，让服务方面的各项措施做得更好，处处贴近市民，让市民感受到购物是一种乐趣、一种享受。” |
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