3月22日，杭州大厦一楼原贝佳斯的位置出现一个新面孔，来自法国的品牌幽兰。但对很多熟悉杭州大厦B8楼幽兰美妍中心的顾客来说，这个品牌并不陌生。“在法国的老佛爷商场里面，幽兰就有柜台和美容院，现在先在杭州大厦首先尝试这种模式。”幽兰杭州负责人表示。在商场里，不仅可以在专柜买到产品，还能在同品牌的美容院享受到各种延伸服务，记者了解到，将美容院搬进商场正成为杭州商场尝试的化妆品销售模式。
大牌美容院一家接一家
在杭州大厦B六楼，原来的家居馆正在进行大改造，从10日开始，LAMER的美容院将率先开始进行装修，并在月底前开张。开张后的LAMER美容院面积为40平方米，专为柜台的贵宾客户服务。而就在这两天，兰蔻将在杭州大厦开张的美容院的图纸刚刚送至法国总部审批，根据计划，近200平方米的兰蔻美容院也将在国庆节后开始营业。
LAMER、兰蔻即将开张的美容院和已经营业的幽兰美容院，计算下来，与杭州大厦相配套的美容院面积就有近2000平方米，相当于商场一个楼层的面积。
美丽延伸到柜台外
在这些即将开张的美容院中，只为本品牌顾客提供服务的目标相当一致，不过不同品牌仍有所区别，如LAMER美容院是完全免费的，只要是柜台的贵宾客户都能享受；以美容院见长的幽兰则是进行一种从上到下的服务延伸，让美容院的客户能在专柜买到更丰富的产品；对于品牌相对成熟的兰蔻来说，吸引自己的消费群体到美容院消费还是主要目的。
“主要是满足杭州市场上那些热衷化妆品、喜欢化妆品的消费群体的喜好，让销售产品和服务能进一步互动。”杭州大厦日化部负责人胡蕾表示，通过美容院，品牌的服务意识才能真正体现。
专柜+美容院“钱景”不错
在香港、日本、法国最好的百货店里，化妆品牌除了专柜之外，都有一个美容院，但杭州“专柜+美容院”的尝试，杭州大厦还是首开先例。在寸土寸金的黄金地段，缩小原有的经营品类做起美容院，对商场来说，这样的调整是否划算？“单从每平方米产生的经济效益来看，肯定会比原来有所下降，但这是势在必行的。”胡蕾非常看好这种模式，由于杭州的化妆品市场比较成熟，LAMER、兰蔻等品牌也愿意在杭州商场进行尝试。
从第一个将“专柜+美容院”模式结合的美伊娜多的销售数据来看，这一销售模式也有着相当好的“钱景”，在美容院开出来之前，美伊娜多的月销售额不过四五万元，而在专柜与美容院互动后，销售额是以前的好几倍。 |
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