COACH国际部总裁毕克莱：乐观押注亚洲新兴市场

　　虽然带领COACH成功占据日本市场的毕克莱声称，自己每天起床的第一件事情就是先看财务报表，然后才去公司，但是，他却表示并不想专注于公司股价。“对于COACH来说，更需要加强的是把运营业务做得更为出色。”

　　接下来的两年对于伊恩·毕克莱(Ian Bickley)的挑战似乎将不言而喻。两年前，得益于全球新兴市场机会的日益蓬勃，COACH公司果断地将这位百慕大出生的北大西洋人从日本分公司董事长提升到国际部总裁位置。十年里，正是毕克莱将这个遭遇危机的老品牌做成了日本市场第二大精品品牌。

　　但是经济大环境的低迷使得眼下COACH的日子并不怎么好过，总体股价已经下跌了30％，更有投资者担心客户会削减购买奢侈品的开支，很难说在未来是不是有更多潜在的客户这么做。越来越多的迹象表明，即便是全球最富有的消费者也开始为经济衰退而恐慌。甚至连去年被《巴伦周刊》评为全球CEO30强的COACH公司首席执行官卢·法兰克福近日也表示，经济确实已经出现某种衰退的迹象，至少消费者已经这么表现了。

　　正经受着预期市盈率接近历史低点考验的COACH依然憧憬于中国快速发展的消费领域。“大中华地区的发展潜力非常庞大，未来几年将会成为COACH仅次于美国与日本市场的第三大主要市场。”毕克莱乐观地押注亚洲新兴市场。

　　每年500万美元消费者市场调研

　　虽然带领COACH成功占据日本市场的毕克莱声称，自己每天起床的第一件事情就是先看财务报表，然后才去公司，但是，他却表示并不想专注于公司股价。“对于COACH来说，更需要加强的是把运营业务做得更为出色。”

　　COACH能够在全球市场迅速蹿红，亚洲市场的贡献功不可没。从生产到销售，亚洲都参与其中。一组明显的对比数据是，日本市场销售占比迅速从上世纪90年代末的4.96％提高至18.86％。而市场占有率更是紧追LV，达到11％。

　　毕克莱清楚地记得自己刚到日本的时候，COACH在日本市场处于第六大品牌的位置。“当时的COACH事实上也拥有自己固定的一批忠实客户，但是此前并没有去做任何创新性的东西来吸引更多的客户。”

　　做过咨询策略管理的毕克莱很快发现，日本的精品市场需求有多么庞大。伴随销售额的继续增长，公司在2001年与日本住友商事成立了一家合资公司，以旗舰店和独立零售店的方式，进一步扩大销售渠道。又在2005年收购了住友商事在COACH日本公司50％的股权，使COACH日本公司成为自己的全资子公司。

　　“通过实现对公司运营的全面控制，COACH得以更好地扩大在日本的业务。”毕克莱指出，这五六年来日本盈收一直是以两位数在增长，每年几乎都稳定地给公司贡献20％上下的增长。

　　毕克莱可以毫不费力地列举出COACH产品的做工优良简约精致，但是他做得更多的恐怕是对客户行为的研究了。他表示，COACH最成功的地方就是将大家对COACH的认知从一个很传统的品牌变成一个时尚风格的品牌。

　　“我们最大的挑战就是要继续找到合适的消费对象。”毕克莱称。

　　据了解，COACH每年会花费500万美元在全球进行超过2万人的消费者市场调研，用精准的市场数字来管理品牌。正如《巴伦周刊》对COACH的评价：“说到对客户偏好和愿望的了解，几乎没有哪家公司能与COACH公司相匹敌。”